Celem FAMAK SA jest, przede wszystkim, wytwarzanie wyrobów oraz świadczenie usług o jakości spełniającej oczekiwania nabywców.
Dążymy do utrzymania opinii partnera godnego zaufania przy zapewnieniu pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami i normami dotyczącymi procesu projektowania i produkcji urządzeń, w oparciu o wytyczne uwzględnione w zintegrowanym systemie zarządzania jakością.
Posiadamy jasno sprecyzowane cele strategiczne. Celem ciągłego doskonalenia funkcjonowania oraz wzrostu efektywności i skuteczności organizacji przyjęto w przedsiębiorstwie procesowy model zarządzania, oparty na koncepcji wyrażonej w formie 8 zasad zarządzania jakością:
Dokładne poznanie aktualnych i przyszłych potrzeb klientów, spełnienie ich wymagań oraz dążenie do wykraczania poza oczekiwania klientów.
Kierownictwo zapewnia jedność misji i celów organizacji, kreuje środowisko pracy, w którym pracownicy mogą w pełni angażować się w osiągnięciu tych celów.
Pracownicy na wszystkich szczeblach organizacji stanowią jej najcenniejszy kapitał, a ich pełne zaangażowanie umożliwia wykorzystanie ich zdolności dla sukcesów organizacji.
Najskuteczniejsze osiąganie zaplanowanych wyników jest możliwe poprzez zarządzanie poszczególnymi działaniami i związanymi z nimi zasobami i procesem.
Identyfikacja, zrozumienie i zarządzanie wzajemnie powiązanymi procesami w sposób systemowy, przyczynia się do skutecznego i efektywnego osiągania ustalonych celów.
Ciągłe doskonalenie wszystkich aspektów funkcjonowania organizacji jest stałym, niezmiennym celem przedsiębiorstwa.
Podstawą decyzji jest logiczna analiza danych i informacji.
Współzależność organizacji i jej dostawców sprawia, że wzajemnie korzystna współpraca przyczynia się do tworzenia wartości dodanej przez obie strony.
Kluczowe procesy
Działania przedsiębiorstwa i ich powiązania przekształcone zostały w procesy i podprocesy. Celem poprawnego zdefiniowania i sprostania wymaganiom klientów oraz stron zainteresowanych zarządzanie przedsiębiorstwem, jako całością, realizowane będzie poprzez zarządzanie procesami kluczowymi:
